Du har nu muligheden for et job i Customer Service på SATS’ hovedkontor i Lyngby.

Du skal have lyst til at arbejde som en del af et team, hvor der lægges stor vægt på at sætte vores medlemmer først, tage ansvar, professionalisme og at give ekstraordinær kundeservice.

Stillingen er en fuldtidsstilling og tidsbegrænset i 12 måneder.

Her får du fornøjelsen af at supportere vores medlemmer samt dine kolleger i centrene både telefonisk, pr. chat og pr. mail. Du vil komme til at beskæftige dig med et bredt udsnit af opgaver lige fra salg i mindre omfang til kundeservice, administration og formidling af driftsprocesser til alle vores mange centre.

Som ansat i SATS vil du opleve en høj faglighed, et kæmpe engagement og et sammenhold, der betyder, at vi som flok løfter endnu tungere og endnu højere.

Sådan kan du være med til at gøre en forskel

Dine opgaver vil b.la. være at:

• Håndtere sager og henvendelser vedr. procedurer og processer fra kolleger og medlemmer pr. mail, chat og telefon.
• Varetage henvendelser i forbindelse med løbende kampagnetilbud.
• Hjælpe i forbindelse med opkrævning, kontingent samt betaling.
• Udarbejde og optimere processer i afdelingen.
• Håndtere diverse ad hoc-opgaver.

Er dette en rammende beskrivelse af dig?

Vores nye medarbejder:

• Har en relevant uddannelsesmæssig baggrund og/eller erhvervserfaring.
• Har kendskab til Exerp og Salesforce - dette ikke et krav men en stor fordel.
• Har erfaring med at servicere, lytte og tale med kunder fra tidligere beskæftigelse i kundeservice – også B2B.
• Har gode kommunikationsevner og er indstillet på at telefon, chat og mail er dine primære arbejdsredskaber.
• Har engelskkundskaber, så du ubesværet kan kommunikere både mundtligt og skriftligt.
• Har en god forståelse for tal.
• Ser udfordringer frem for problemer og sætter en ære i altid at sikre den bedste kundeoplevelse.

Som person er du:

• Positiv og udadvendt.
• Hjælpsom og løsningsorienteret.
• Nytænkende, omhyggelig og struktureret i løsning af dine opgaver.
• Motiveret af ansvar for egne opgaver og kan selv tage initiativ til at finde en løsning.
• Personlig robust og befinder dig godt i et travlt miljø.
• I stand til at arbejde med mange forskellige mennesker.
• Du kan identificere dig med vores værdier:”I put Members first, I am Accountable, I am Professional & I am Extraordinary”.

De bedste argumenter for at blive en del af teamet

Som ansat hos SATS er du med til at gøre en vigtig samfundsindsats. Du er med til at hjælpe enkeltpersoner med at få et sundere liv, nå et mål og måske gøre en drøm til virkelighed.

Derudover tilbyder vi:

• En varierende og fleksibel arbejdsdag med fart over feltet.
• En rolle i et dygtigt og professionelt team, hvor vi hjælper hinanden med at lykkes og hver dag gør en forskel for vores kolleger ude i centrene.
• Mulighed for at arbejde med et vigtigt og spændende produkt i konstant udvikling.
• Gode udviklingsmuligheder, blandt andet via vores interne uddannelsestilbud SATS Academy.
• Gratis adgang til at træne hos os i hele Norden, og gode rabatter på de varer og tjenester som vi tilbyder.
• Mulighed for gratis sundhedsordning med adgang til kiropraktor, fysioterapeut etc.
• Mulighed for at være med til at gøre andre mennesker sundere og gladere.

Arbejdstiden er fuldtid på 37 timer pr. uge, som kan placeres indenfor tidsrummet 08.00-17.00.
Stillingen er tidsbegrænset i 12 måneder med start hurtigst muligt.

Vil du vide mere, kan du kontakte Head of Customer Service Danmark, Katja Lyngbach Johnsson, på mail katja.lyngbach.johnsson@sats.com

Hvis du er interesseret, så send din ansøgning med CV og foto på linket herunder, hurtigst muligt. Vi holder løbende ansættelsessamtaler og ansætter, når vi har fundet den rette medarbejder.

Jeg glæder mig til at høre fra dig!